Ultima actualizare: [de completat]
Bine ai venit la Luna Interiors. Prezentele condiții stabilesc cadrul în care poți naviga pe acest site, poți crea un cont și poți plasa comenzi în shopul nostru curatoriat. Te rugăm să le parcurgi cu atenție înainte de a folosi serviciile noastre.
Obiectul
Aceste condiții reglementează relația dintre Luna Interiors, în calitate de operator al site-ului și al magazinului online, și tine, în calitate de vizitator sau client. Prin accesarea site-ului și prin utilizarea serviciilor noastre, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu prevederile de mai jos.
Serviciile noastre includ prezentarea proiectelor de design interior, consultanța de specialitate și vânzarea pieselor selectate în shop. Ne rezervăm dreptul de a actualiza aceste condiții periodic, versiunea aplicabilă fiind cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.
Contul de utilizator
Pentru a plasa o comandă poți crea un cont sau poți continua în regim de vizitator. Atunci când îți creezi un cont, te obligi să furnizezi informații reale, complete și actualizate și să păstrezi confidențialitatea datelor de autentificare.
- Ești responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău.
- Ne poți notifica oricând dacă suspectezi o utilizare neautorizată a contului.
- Îți poți solicita ștergerea contului scriindu-ne prin pagina de contact.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a închide conturile care încalcă prezentele condiții ori care sunt folosite în mod abuziv.
Comenzi și prețuri
Toate prețurile afișate în shop sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costurile de livrare, atunci când se aplică, sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.
Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Contractul se consideră încheiat în momentul în care primești confirmarea comenzii din partea noastră, prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a anula o comandă în situații justificate, precum indisponibilitatea produsului sau erori evidente de preț.
Fiind un shop curatoriat, unele piese sunt disponibile în stoc limitat sau la comandă. În cazul produselor la comandă, termenul estimativ de livrare îți este comunicat înainte de confirmare. Ne străduim să prezentăm culorile și materialele cât mai fidel, însă mici variații firești pot apărea între imaginea afișată și piesa livrată.
Proprietate intelectuală
Întregul conținut al acestui site, incluzând textele, fotografiile de proiect, identitatea vizuală, logo-ul și selecția editorială, aparține Luna Interiors sau partenerilor noștri și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială.
Nu este permisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestor materiale fără acordul nostru prealabil, scris. Poți partaja conținutul în scop personal, necomercial, cu menționarea sursei.
Soluționarea litigiilor (ANPC / SAL)
Ne dorim ca fiecare experiență cu Luna Interiors să fie una plăcută. Dacă apare o nemulțumire, te încurajăm să ne contactezi mai întâi direct, pentru a găsi împreună o soluție amiabilă.
În calitate de consumator, ai dreptul de a te adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). De asemenea, poți apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), pusă la dispoziție de Comisia Europeană. [Datele de contact și link-urile aferente urmează a fi completate.]
Legea aplicabilă
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația din România. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente de la sediul Luna Interiors, în măsura în care legea nu prevede altfel în favoarea consumatorului.
Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți scrie oricând prin pagina de contact.
Acest text este o versiune de lucru și urmează a fi revizuit și validat juridic înainte de publicarea finală.
